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Políticas de El Camino Hotel & Suites

  1. Garantía de reservacion:
    Se requiere de una tarjeta de crédito o débito, depósito o transferencia bancaria para garantizar la reservación.
    En caso de no llegada, se cobrará una noche de estancia.
  2. Cancelar o modificar reservacion:  Usted puede cancelar o modificar su reservación, sujeto disponibilidad, a través de este sitio o a los teléfonos de contacto de acuerdo a lo siguiente:
    1. Cambio de fecha con 24 horas de anticipación para no generar cargo.
    2. Cambio tipo o de ubicación de habitación pagando la diferencia de tarifa
    3. Cambio de hora de ingreso o de salida pueden aplicar cargos.
    4. Cancelación 24 horas antes de llegada no se hace ningún cargo.
    5. Cancelación el día de la llegada se cargará importe de primera noche.
    6. Si el huésped no se presenta se cargará la primera noche.
    7. Las reservaciones no garantizadas se respetarán hasta las 3:00 pm.
  3. Aviso de privacidad: La seguridad es nuestra prioridad, para asegurar la confidencialidad de su información personal, guardamos de manera segura en nuestro sitio todos sus datos y no los compartimos con terceras personas.
    Para consultar la versión completa de nuestro AVISO DE PRIVACIDAD consulte el siguiente correo:avisodeprivacidad@hotelelcamino.com
  4. Políticas del Hotel:
    1. Deposito:
      Se dejará depósito de $200 pesos en efectivo que se regresará al salir y entregar llave.
    2. Persona extra:
      Se aplicará el cargo de $100 a partir de la tercera persona en la misma habitación.
    3. Menores:
      Dos niños menores de 12 años podrán compartir la habitación con dos adultos.
    4. Mascotas:
      Aceptamos solo gatos y perros de hasta 50 kg aplica cargo por $300 pesos por día de estancia.
      Se solicitará un depósito del 25% de la tarifa asignada, para el caso de desperfectos o daños que se puedan causar (el depósito se aplica por mascota).
      Toda mascota sin excepción, deberá utilizar jaula, el HOTEL podrá proporcionar una en caso de requerirla.
    5. Hora de ingreso:
      Check in: 15:00 horas
    6. Hora de salida:
      Check out: 12:00 horas
    7. Sobreventa:
      En caso de que el hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado por el consumidor con una reservación proveniente de INTERNET POWER, el Hotel por su propia cuenta encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente.
    8. Reglamento Interno del Hotel:
      Haga click aquí para consultar reglamento interno

      El hotel pagara una noche incluidos los impuestos en un hotel similar.

      Al huésped se le ofrecerá transporte gratis al nuevo hotel.

      Al huésped se le otorgara al menos una llamada a su casa u oficina.

  5. Corporativos:
    Para empresas y grupos grandes tenemos tarifas especiales que se rigen por convenio dependiendo de la productividad y frecuencia de las visitas, y los cuartos noches. Contáctenos por este medio o a nuestros teléfonos.
  6. Agencias de viajes:
    Contamos con servicios especiales mediante convenio para las agencias de viajes mediante un código exclusivo. Contáctenos por este medio o a nuestros teléfonos.